美好家园射洪店,前期筹备各项作井然有序,各项工作已进入倒记时阶段,并将于2007年10月18日隆重开业。在总公司领导与门店各部门大力支持与协同下,员工的招聘培训工作已顺利结束。目前已分配至各部门进行细化部门职责与专业知识实践操作强化培训阶段。笔者有幸参与了全过程的自营、联营员工促销(收银、防损、食品、生鲜、收货、百货等)。分自营和联营两部分的两期培训,总计参加培训人员300余人。在军训培训中突出了:一是让每一名员工促销迅速了解美好家园发展史、企业文化、企业精神、经营理念、未来发展目标;二是让每一名员工促销掌握商场超市岗位必备的知识技能、规章制度流程为顺利开业及日常规范经营管理奠定基础;三是让员工促销养成令行禁止的良好的执行力和遵章守纪意识;四是通过团队拓展训练,打造具有良好团队精神的团队,使大家融入美好家园这个大团队中来;五是通过队列队伍往返于大街小巷举牌宣传、呼经营理念口令番号,宣传美好家园入驻射洪,引起强烈关注,起到了良好的宣传造势效果。
一、 企业文化 深入人心
员工促销分别来自于当地的四面八方、各行各业、其中大都数来自当地的农村及企事业下岗、分流转制职工。其文化层次、社会阅历各有差别,如何让他(她)们尽快的融入美好家园这个大家庭,非进行企业文化培训不可,让每一名员工促销迅速了解美好家园发展史、企业文化、企业精神、经营理念、未来发展目标。列入本次培训的重要内容,只有让每一名同事了解这个家,才能融入这个家,总公司培训主管王子川培训中将企业精神,分解细化讲解,让“诚实做人,精明做事、勤奋工作、追求美好”成为每一个的座右铭。
二、专业科目 分步细训
公共科目主要进行了《员工手册》《管理规范》《作业流程》《法律法规》《安全管理》等培训,培训授课人员由王子川、张恒、付建梅、崇登留等担任,分部门专业培训如收银、收货、防、客服、生鲜、食品非食品由各部门相应经理、主管负责,做到掌握重点、注重学为用服务、分步细训,部分科目进行了严格的考试,对考试不合者进行补考,确保让每一名员工促销掌握商场超市岗位必备的知识技能、规章制度流程为顺利开业及日常规范经营管理奠定基础。
三、 军事操练 严格规范
射洪店防损部选出防损部部队退伍三名同志,在防损主管李维富、孙续先带领下成为了本次军训的主要军训教管,首先在军训前组织了教学法自身训练,做到在军训中口令准确、动作示范规范,组织训练正规有序,主要对员工进行了整齐报数、停止间转法、行进与立定的练习,在较短的时间内将参训人员每个方队训练在步伐较为整齐、番号声宏亮、精神面貌焕然一新的队伍,同时也注重员工的劳逸结合。训练场上严把尺度,让培养员工的服从意识、执行意识、吃苦耐劳意识贯穿始终,无一人在训练中叫苦喊累,在全体参训人员的共同努力下,大家养成令行禁止的良好的执行力和遵章守纪意识。
四、 团队拓展 融入家园
员工促销来自四面八方,如何让大家尽快融入团队,融入美好家园这个大家庭是本次培训的一项重要内容。培训教官们通过教唱《团结就是力量》、《军中绿花》歌曲让大家齐声高唱,通过写军训感想、感悟并通过现场播报、展示、公司报纸推荐发表等形式,进行参训队员工相互分享喜悦、心得共同得到理性升华。通过团队拓展训练《解手练》、《分组报数》等集体项目分组比赛,培训协作精神,通过团队拓展训练,打造具有良好团队精神的团队,使大家融入美好家园这个大团队中来。
五、 塑造形象 宣传造势
在两期的员工促销岗前培训中,公司给每位参训人员发放了标有“美好家园LOGO”,背后印有“美好家园·天天省钱”字样的白色文化衫。整齐的队伍往返于卖场与课堂之间的两公里左右的街道上。员工的手中高举“美好家园即将开业敬请期待” “美好家园全体员工向射洪人民问好”宣传牌,一路雄壮的队伍, 整齐步伐,高亢的歌声,宏亮的番号, 通过队列队伍往返于大街小巷举牌宣传、呼经营理念口令番号(美好家园、天天省钱),宣传美好家园入驻射洪,引起强烈关注,引来无数赞许的目光,展示了员工的风采,宣传了企业的形象,同时为10月18日美好家园射洪店的开业,起到了良好的宣传造势作用。