1.    目的：岗位职责明确化，各岗位分工细致化。

2.    范围：储运课全体员工

3.    定义：无

4.    作业规范：

4.1 储运课主管岗位职责

l         规划储运课人员配置、作业程序和规章制度，确保其合理性和有效性。

l         负责检查储运课开展的各项工作,及时解决存在的问题,确保属下人员的工作积极性，保证储运工作运转正常。

l         督促成品库仓管员做好产品的收、发、存工作，保证帐、卡、物一致，产品完好无损。

l         督促调度员及时，合理地作好送货计划，保证车辆满载，行驶路线合理，按时完成送货任务；审核各种费用发生的必要性及正确性。

l         努力增强储运课员工的安全意识、服务意识，提高送货人员的工作效率。

l         落实外租车运输价格、车辆调配和服务管理，确保成本、服务两不误。

l         协调好与客户及相关部门的关系，确保工作的正常开展，并满足客户要求。

l         增强下属员工的工作责任心和团队意识，将公司发展放在首位，做好本部门及与相关部门的协调工作。

4.2 储运课调度员岗位职责

l         必须熟悉掌握所管货车的运行完好状况，督导司机认真做好车辆保养维护工作，确保货物安全及时的送达客户处。

l         根据每日的各工序生产进度和成品库存情况，及时与生产、生管、业务进行充分的协调沟通，确保登记备案的待送货成品能够按时入库。

l         按照每日“送货登记明细表”合理安排各车所装纸箱的品种、数量及行车路线，保证送货的准确、及时，使客户满意。

l         根据每日的车辆待载情况,及时、主动地与业助密切联络,了解客户对库存成品的需求状况，保证运输的高效率和交货服务准确、主动、及时。

l         积极收集汇总送货时来自客户各方面的信息和意见，及时反馈给相关部门,以利问题的环节能够及时解决,令客户满意。

l         作好外包车对管理，控制运输成本，提高其装车、送货效率。

l         积极维护公司利益,抵制任何与公司原旨相违背的人或事。

4.3 储运课入库员岗位职责

l         入库员要及时将生产出来的成品进行确认入库。

l         不得漏入库和重复入库。

l         入库确认时，必须核对实际入库的品种、数量与电脑入库单及成品卡上写的品种、数量是否一致。核对无误后，方可确认入库。

l         入库的成品必须挂上“成品卡”并盖有合格章，并在卡片上写明客户、工单号、品名、规格、入库日期及数量。按指定的区域堆好成品，并保证整齐,不得乱堆，乱放，对于要堆放二层的成品一定要在下面一层的产品上垫好纸板，并堆放平整，不能有歪斜的现象。

l         入库员要经常检查各批产品上的“成品卡 ”是否有，各项填写是否准确，如有掉落、丢失、漏填现象发生应及时查明补齐。

l         保证库存成品整洁完好，一旦发现损坏应马上通知主管予报损并采取措施予防范。               

l         入库员每天要对各种专用垫板的进出数量进行登记、核对，保证专用垫板数量的准确。

l         管理液压拖车，并经常维护和保养。

4.4 储运课发货员岗位职责

l         严格按“送货派车单”的要求进行发货，不得漏发、错发、多发、少发。每次发货完毕，需在“送货派车单”签字认可。

l         装车前要求装卸工将车厢打扫干净，并在车厢底部、两侧铺垫干净的废纸板。

l         按照送货要求，及时、准确地将当次车所载成品按不同的品种区别堆放，并根据所送客户的先后顺序合理安排所装纸箱的前后位置。

l         要求装卸工将纸箱摆放要整齐，堆放高度要尽量接近4m(但不可超过此限）绳索捆扎部位要垫纸板，防止纸箱破损，篷布遮盖要严密，捆扎要牢固防止途中雨淋和丢失，装车后要清理现场，将栈板叠放整齐，废物及时清理。           

l         每月与主管及财务部门一起盘点一次库存成品。

l         发货员要经常检查库区成品情况，保证成品整洁，完好,若发现有损坏,及明显现象应及时采取措施,并向主管报告。

l         发货员每天要按照“送货登记明细表”及调度的派车计划，将要出货的产品提前备好，及时发货。

l         如有退货时,发货员必须填写“退货通知单”与司机确认，并将退货拉至待处理区。

l         每天发完货后成品务必归位，摆放要整齐。所留下的尾数必须要同成品卡片要一致。

l         发货员发完货后应对当天所留下的尾数进行整理和清点。

4.5 储运课班长岗位职责

l         熟悉了解在库成品的种类、数量，并能够随时掌握当日、次日待送货产品的在库情况。对于尚未完工的待送货成品要留意其生产进度，并反馈给调度及相关部门。

l         每天对各种成品的进出数量进行检查核对，保证在库成品的帐、物、卡一致，若发现差异应及时汇报，以便查明原因并予纠正。

l         督促司机严格按“送货派车单”的要求，正确装载产品的品种和数量。

l         督导司机和装卸工提高装车效率，不得出现无故延误装车的现象。

l         认真做好现场装车、发车的协调和调度工作，及时解决出现的问题。

l         根据当日及次日的送货情况，合理安排加班人数。

l         统计叉车的各项保养记录

l         检查课内各项措施的执行情况，并及时汇报工作中存在的问题。保证储运课的正常运转。

4.6 储运课课员岗位职责

l         做好成品出、入库的所有帐务及统计工作。

l         做好成品退货、退库的所有帐务及统计工作。

l         管理好在库的成品库存，做好成品仓库的现场管理。

l         统计专用垫板的进、出；过路费用的报销。

l         发送储运日报表、月报表，月末及时、准确地统计好外包车运费,经主管审核后交财务。

l         支持、服务、配合相关部门的工作，提供准确的成品库存数据。

l         积极收集汇总送货时来自客户各方面的信息和意见，及时反馈给相关部门,以利问题的环节    能够及时解决,令客户满意。

4.7 储运课外协车队人员岗位职责

l         装车前要将车箱打扫干净，并在车箱底部铺垫干净的废纸板。

l         及时、准确地将当次车所载成品按不同的品种区分堆放，并根据送货的先后顺序合理安排所装纸箱的前后位置。

l         纸箱堆放要整齐，堆码高度不可超过4米。绳索捆扎部位要垫纸板，以防纸箱破损。蓬布遮盖要严密，捆扎要牢固，防止运输途中纸箱被淋湿和丢失。装车完毕，要将垫板和废纸板放于指定地点。

l         送货到达客户处时，必须按客户要求进行卸车和堆放，严禁就送货的任何事情与客户发生争吵。如有意外之事要通过司机与客户交涉或通知公司主管。

l         送货途中司机必须遵守交通规则，并负责处理途中可能出现的突发事件。发生异常情况要及时打电话和储运调度取得联系。

l         送货至客户处时，司机要负责与客户签收人清点所送成品的数量和品种，并对客户的签收进行复核，确保正确。若有品质问题或送货差异要及时通知储运调度。

l         遇客户要求退货时，在征得本公司主管同意的情况下，应要求客户提供退货单，注明该批退货的详细情况之后，方可接受退货。

l         不得擅自拿客户任何东西,若有违反将按公司人事规定处理。

l         装卸工要服从司机的工作安排，并积极协助司机保证将产品安全、及时、准确地交到客户手中。

l         送货完毕回公司后，要司机将车上废纸板及时收回公司，并监督驾驶员做好车辆保养工作和下一车次的装车准备工作。