人力资源部门不应只是管理保障部门，而应是价值创造部门。五大关键体系建立形成完善的可量化HR管理体系，可以为企业真正创造价值，创造高绩效。
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单个的人力资源职能（比如招聘、培训等），或与企业战略没有衔接的封闭的人力资源体系，都是不能有效支持企业战略目标达成的。人力资源体系是企业管理体系甚至更大体系的一个子系统，只有把人力资源管理与更大的战略体系结合考虑，才可能为企业创造高绩效价值。+ O8 r& {6 F% V4 H
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人力资源战略的衔接，要受HR职能的约束。而HR职能与HR系统共同决定了人力资源管理的效能：人才数量/质量、员工士气、人力资源成本与人力资源产 出（见图表一）。人力资源部门作为价值创造部门，其管理效能必须可量化测量。事实上，可测量的就能够被管理，而能够获得精确测量结果的，就能产生正确的管 理行为。
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传统的人力资源管理，由于缺乏对HR效能测量的数据模型，HR职能与HR运作系统的有效性很难得到正确评估，从而也使得HR职能与HR运作系统无法及 时地随着企业战略发展的需要而不断调整优化。这种无反馈机制的开环管理系统，是无法实现自激循环的，往往受管理者个人行为与外部环境的影响比较大。而要发 挥人力资源管理体系的战略价值，就必须要对人力资源管理的效能进行测量，并且利用测量的结果来调整优化HR职能与HR运作系统，形成能自激良性循环的正反 馈闭环系统。
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量化管理五大关键体系6 {+ [! b8 q* u9 r0 E' d, V/ I
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人力资源规划体系、招聘体系、培训管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系是人力资源管理的五大关键体系，只有这五大体系成功量化，才能达到整个人力资源体系的有效的管理。
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第一，HR规划量化三法。+ _% a( m3 s6 N+ j' u, N
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很多人认为人力资源规划属于定性管理范围，其实是也可根据组织战略发展规划规律建立公式，进行定量预测。以下有三种实用有效的预测法则：
3 P6 z& F/ B; B8 i+ t1 D5 C" R! X人力资源,人力资源论坛,人力资源社区,人力资源管理,人力资源管理论坛,管理论坛,HR,HR社区,博客,日记,bbs,猎头,薪资,企业文化,人力 资源战略,人力资本,招聘,求职,人才网站,工作,培训,管理咨询,职业顾问,人事代理,管理书籍,管理心理学,战略管理,创新管理,薪酬,绩效考核,案 例,经营管理,激励,团队,human resources,岗位分析,职位说明书,认同感,满意度,人才测评,福利,心理学,劳动争议,平衡记分卡,执行力,危机管理,EHR,人力资源软件, MBA,EMBA,SMBA,培训,辅导,MBA考试,MBA资料,MBA试题,MBA图书,MBA联考,MBA讲座,MBA考前辅导17HR人力资源社区* N- \% J; ^3 G+ U1 g) I( B! b
一、人力资源总体需求结构分析预测法。NHR指未来一段时间组织需要的人力资源，P指现有的人力资源，C指未来一段时间内需要增减的人力资源，T指技术提高或设备改进后减少的人力资源。bbs.17hr.com) U& `& B/ G' J2 e) m( d$ o- Z

( r  l7 t) w8 \. O4 J提供人力资源专业资料、知识库、案例库、工具/表格的下载，以及人事劳动法规和职场动态 NHR=P+C-T
: I) U  I' {7 ^6 t9 }3 j提供人力资源专业资料、知识库、案例库、工具/表格的下载，以及人事劳动法规和职场动态" H2 g- W( Y/ E: O) d9 U1 D
二、人力资源发展趋势分析预测法。NHR指未来一段时间组织需要的人力资源，a指企业现有的人力资源，b指企业计划平均每年发展的百分比，c指企业计划人力资源发展与企业发展的百分比差异，T指未来一段时间的年限。" Z* n' t: G8 L& K0 ~9 v; R3 j
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NHR=a×[1+（b%-c%）×T]
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三、生产率预测法。NHR指未来一段时间组织需要的人力资源，TP指生产总量，XP指个体平均生产量。
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( y& F: `8 v7 S& s. g  a-- 全球领先的人力资源网站,全国最大的HR交流社区 第二，以素质为基础的招聘体系。人 力资源,人力资源论坛,人力资源社区,人力资源管理,人力资源管理论坛,管理论坛,HR,HR社区,博客,日记,bbs,猎头,薪资,企业文化,人力资源 战略,人力资本,招聘,求职,人才网站,工作,培训,管理咨询,职业顾问,人事代理,管理书籍,管理心理学,战略管理,创新管理,薪酬,绩效考核,案例, 经营管理,激励,团队,human resources,岗位分析,职位说明书,认同感,满意度,人才测评,福利,心理学,劳动争议,平衡记分卡,执行力,危机管理,EHR,人力资源软件, MBA,EMBA,SMBA,培训,辅导,MBA考试,MBA资料,MBA试题,MBA图书,MBA联考,MBA讲座,MBA考前辅导4 j0 V0 V6 {) c) ^' d' @/ A; s" D; s9 b$ ~

/ Y( Z: z; |1 L/ {" o/ b9 S 在招聘前期，需建立基于素质的量化招聘体系，具体有五个基本步骤：
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: j: U; E! K3 o7 W人力资源,人力资源论坛,人力资源社区,人力资源管理,人力资源管理论坛,管理论坛,HR,HR社区,博客,日记,bbs,猎头,薪资,企业文化,人力 资源战略,人力资本,招聘,求职,人才网站,工作,培训,管理咨询,职业顾问,人事代理,管理书籍,管理心理学,战略管理,创新管理,薪酬,绩效考核,案 例,经营管理,激励,团队,human resources,岗位分析,职位说明书,认同感,满意度,人才测评,福利,心理学,劳动争议,平衡记分卡,执行力,危机管理,EHR,人力资源软件, MBA,EMBA,SMBA,培训,辅导,MBA考试,MBA资料,MBA试题,MBA图书,MBA联考,MBA讲座,MBA考前辅导 一、确定公司的招聘需求。要确定相对准确的招聘需求，要考虑三个方面的因素：来自战略性人才规划（增加人员或创造新的工作岗位）；因调职、离职引起的人员重新安置；临时项目小组/特殊任务。17HR人力资源社区: ~, [& {+ G; ]4 L5 k

9 b" s. J$ P" W* w; D, ~: |# g人力资源,人力资源论坛,人力资源社区,人力资源管理,人力资源管理论坛,管理论坛,HR,HR社区,博客,日记,bbs,猎头,薪资,企业文化,人力 资源战略,人力资本,招聘,求职,人才网站,工作,培训,管理咨询,职业顾问,人事代理,管理书籍,管理心理学,战略管理,创新管理,薪酬,绩效考核,案 例,经营管理,激励,团队,human resources,岗位分析,职位说明书,认同感,满意度,人才测评,福利,心理学,劳动争议,平衡记分卡,执行力,危机管理,EHR,人力资源软件, MBA,EMBA,SMBA,培训,辅导,MBA考试,MBA资料,MBA试题,MBA图书,MBA联考,MBA讲座,MBA考前辅导 二、定义所需要的素质能力。要明确关键的专业技能素质和领导力素质要求，为特定岗位界定素质要求等级。人 力资源,人力资源论坛,人力资源社区,人力资源管理,人力资源管理论坛,管理论坛,HR,HR社区,博客,日记,bbs,猎头,薪资,企业文化,人力资源 战略,人力资本,招聘,求职,人才网站,工作,培训,管理咨询,职业顾问,人事代理,管理书籍,管理心理学,战略管理,创新管理,薪酬,绩效考核,案例, 经营管理,激励,团队,human resources,岗位分析,职位说明书,认同感,满意度,人才测评,福利,心理学,劳动争议,平衡记分卡,执行力,危机管理,EHR,人力资源软件, MBA,EMBA,SMBA,培训,辅导,MBA考试,MBA资料,MBA试题,MBA图书,MBA联考,MBA讲座,MBA考前辅导& m# n% \# S( o; w$ ]
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三、决定招募和甄选的渠道。招聘分为外部招聘和内部招聘。外部招聘可使用合适的媒体和合适的招募中介机构。内部招聘需张贴职位空缺公告。提供人力资源专业资料、知识库、案例库、工具/表格的下载，以及人事劳动法规和职场动态8 t: u7 c4 g. N, w# g8 g

% z( h/ Y$ y0 V2 {# x7 a人力资源,人力资源论坛,人力资源社区,人力资源管理,人力资源管理论坛,管理论坛,HR,HR社区,博客,日记,bbs,猎头,薪资,企业文化,人力 资源战略,人力资本,招聘,求职,人才网站,工作,培训,管理咨询,职业顾问,人事代理,管理书籍,管理心理学,战略管理,创新管理,薪酬,绩效考核,案 例,经营管理,激励,团队,human resources,岗位分析,职位说明书,认同感,满意度,人才测评,福利,心理学,劳动争议,平衡记分卡,执行力,危机管理,EHR,人力资源软件, MBA,EMBA,SMBA,培训,辅导,MBA考试,MBA资料,MBA试题,MBA图书,MBA联考,MBA讲座,MBA考前辅导 四、素质评价。做好素质评价要关注两项工作：! K& v1 s. ~! \' t; m* ~  x2 F
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首先，要计划并执行结构化甄选面试过程。/ w* V2 u. T: @' }5 d" r. x  y' |/ L

6 t5 r: n& j9 u" E! f 一次好的面试＝收集相关信息＋不断地询问有关行为表现的内容＋准确的记录＋评估＋测试＋取证
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. O( O, x( p# n  i2 i: Z4 i. J-- 全球领先的人力资源网站,全国最大的HR交流社区 在面试中，应该主要收集与工作相关的信息，应用BAR理论详细询问有关应聘者行为表现的内容，面试完毕后对其进行客观的记录和评估，这三项工作之和才能 等于一个有价值、准确的面试。而根据这个等式最后得出的面试成功率据专家统计是38%，再加上测评、取证的过程才达到66%.因此，要尽量将面试公式中的 每一项都做到专业化水准，以提高面试结果的满意度。
6 O# m) n0 A  b$ \& _7 g+ I提供人力资源专业资料、知识库、案例库、工具/表格的下载，以及人事劳动法规和职场动态提供人力资源专业资料、知识库、案例库、工具/表格的下载，以及人事劳动法规和职场动态+ v0 }. k5 C! I# D3 I) s( D5 z
其次，使用适当的量化评估工具来作出决策，要建立关键岗位素质模型。" ~& I3 I# M# i5 |+ A
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例如销售业务员的素质模型包含几项必备素质：会自我指导和自我激励；有良好的沟通技巧；有说服力、影响力；能够交流技术信息；专业的行为举止。再根据不同的胜任能力特征选择不同的测评工具进行评估。如投射心理反应测试、无领导小组讨论、能力量表测试等。
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; r" q# s) W' l5 X17HR人力资源社区 五、达成的总体目标。要使合适的人才做合适的工作，并明确招募和甄选的标准对素质的要求，在人员录用决策方面拥有一个系统的流程工具，这样才能顺利达成总体目标。
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/ L. h; a4 A0 ?; L) z( N提供人力资源专业资料、知识库、案例库、工具/表格的下载，以及人事劳动法规和职场动态 以上五个步骤可以通过具体量化分析方法进行操作，如量化招聘测试工具、招聘成本量化分析、招聘渠道效益量化分析、人均工作效率测量、员工流动率分析。bbs.17hr.com" x* o. F0 Q) t& D
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第三，以需求为导向的培训管理体系。提供人力资源专业资料、知识库、案例库、工具/表格的下载，以及人事劳动法规和职场动态9 x* i  x' v/ P" }
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培训是人力资源开发的重要手段，它不仅可以为组织创造价值，而且可以为组织获得竞争优势，更有助于企业迎接各种新的挑战和调整。培训的重要性已是毋庸 质疑，但培训的效果如何？很多企业的培训是“虎头蛇尾”，只重视培训前的过程，忽视培训的真正效果和实效性。因此进行培训效果的评估是十分必要的。
' I. _/ ?' w1 m& V8 v提供人力资源专业资料、知识库、案例库、工具/表格的下载，以及人事劳动法规和职场动态人 力资源,人力资源论坛,人力资源社区,人力资源管理,人力资源管理论坛,管理论坛,HR,HR社区,博客,日记,bbs,猎头,薪资,企业文化,人力资源 战略,人力资本,招聘,求职,人才网站,工作,培训,管理咨询,职业顾问,人事代理,管理书籍,管理心理学,战略管理,创新管理,薪酬,绩效考核,案例, 经营管理,激励,团队,human resources,岗位分析,职位说明书,认同感,满意度,人才测评,福利,心理学,劳动争议,平衡记分卡,执行力,危机管理,EHR,人力资源软件, MBA,EMBA,SMBA,培训,辅导,MBA考试,MBA资料,MBA试题,MBA图书,MBA联考,MBA讲座,MBA考前辅导. Z2 D& N# [9 K; ~) M) Y# ~& B
培训评估是指收集培训成果以衡量培训是否有效的过程，包括事前评估与事后评估。
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( O' V* D1 R/ X/ i2 ]& K人力资源,人力资源论坛,人力资源社区,人力资源管理,人力资源管理论坛,管理论坛,HR,HR社区,博客,日记,bbs,猎头,薪资,企业文化,人力 资源战略,人力资本,招聘,求职,人才网站,工作,培训,管理咨询,职业顾问,人事代理,管理书籍,管理心理学,战略管理,创新管理,薪酬,绩效考核,案 例,经营管理,激励,团队,human resources,岗位分析,职位说明书,认同感,满意度,人才测评,福利,心理学,劳动争议,平衡记分卡,执行力,危机管理,EHR,人力资源软件, MBA,EMBA,SMBA,培训,辅导,MBA考试,MBA资料,MBA试题,MBA图书,MBA联考,MBA讲座,MBA考前辅导 事前评估是指改进培训过程的评估，即如何使计划更理想的信息。事前评估有助于保证培训计划组织合理且运行顺利，并使受训者能够学习并对培训计划满意。
% K( M9 w/ U  }3 E; |提供人力资源专业资料、知识库、案例库、工具/表格的下载，以及人事劳动法规和职场动态
; V1 N2 j' h7 ^# Pbbs.17hr.com 事后评估 指用以衡量受训者参加培训计划后的改变程度的评估，即测评受训者是否掌握了培训目标中确定的知识、技能、态度、行为方式等。事后评估还包括对公司从计划中 获取的货币收益（也称作投资回报）的测量。事后评估通常应用测试、行为打分、事故发生次数、开发专利项目等来进行评价。- z) D# T6 P( y

# u: ?# D+ ?# _+ I1 l1 ?提供人力资源专业资料、知识库、案例库、工具/表格的下载，以及人事劳动法规和职场动态 通过对事前和事后评估的描述，可以清楚地了解为什么要对培训计划进行评估：
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4 z& `$ C: V2 T" S0 C 一、明确计划的优势和不足。包括判断计划是否符合学习目的的需求，学习环境的质量状况及培训在工作中是否发生了转换。
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* N3 n2 e$ v: s8 p17HR人力资源社区 二、设计计划的内容，关注日程安排及使用的培训材料，看看它们是否有助于学习和培训。
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三、明确哪些受训人员从计划中获益最多，哪些人获益最少。-- 全球领先的人力资源网站,全国最大的HR交流社区& b* [5 l' o" F. }- a; i8 T2 |
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四、了解参与者是否愿向他人推荐该项计划，为何要参与计划及对计划的满意度。
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五、收集有助于推销计划的信息，从而明确计划的成本和收益。
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六、进行培训与不进行培训的成本与收益比较。人 力资源,人力资源论坛,人力资源社区,人力资源管理,人力资源管理论坛,管理论坛,HR,HR社区,博客,日记,bbs,猎头,薪资,企业文化,人力资源 战略,人力资本,招聘,求职,人才网站,工作,培训,管理咨询,职业顾问,人事代理,管理书籍,管理心理学,战略管理,创新管理,薪酬,绩效考核,案例, 经营管理,激励,团队,human resources,岗位分析,职位说明书,认同感,满意度,人才测评,福利,心理学,劳动争议,平衡记分卡,执行力,危机管理,EHR,人力资源软件, MBA,EMBA,SMBA,培训,辅导,MBA考试,MBA资料,MBA试题,MBA图书,MBA联考,MBA讲座,MBA考前辅导, T/ R  T7 Y2 r" W
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七、对不同培训计划的成本和收益作比较，从而选择一个最优计划（见图表二）。
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第四，以企业战略目标为导向的绩效管理体系。
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依据企业战略目标，使用量化原理设计的企业组织体系能够很好地执行公司的战略目标。企业目标、部门目标和岗位目标紧密结合，才能保证了企业运作效率的最优和对公司战略的良好适应性。
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/ @/ |9 |. q7 g6 ]% k/ R1 M) `- e4 `! Bbbs.17hr.com 一个高效的企业组织管理系统是从战略规划所设置的目标出发，进而由目标的分解决定项目。项目本身提出了对高层员工素质、部门职责和组织架构的要求。项目 分解形成任务，然后根据任务的量化流程设置需要的岗位、人员规模、人员素质等人力资源要求，要完成任务对财务、技术和生产等的一系列方面所需支持的要求， 从而把企业整体组织结构层层分解，将每个人的具体工作任务与企业整体目标有机联系起来。同时每项任务也成为员工业绩考核的“基本单元”，进而解决了企业中 奖勤罚懒执行不力的问题。
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量化考核方案的步骤及优越性如下：
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3 f& p  V* f" H9 y! T-- 全球领先的人力资源网站,全国最大的HR交流社区 一、紧密围绕企业的目标，依据企业的工作项目设计企业的组织体系，保证组织体系的系统性。
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二、在设计过程中，全面应用项目管理和量化管理理论，保证了资源配置的科学性。
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# a; r# C+ I/ W5 {+ N+ ]0 [& B17HR人力资源社区 三、从企业目标出发，确定工作项目，将项目分解落实到部门和岗位，使部门目标、岗位职责与企业目标紧密结合，保障了设计工作的全面性。bbs.17hr.com) t8 G2 ^/ \# p6 ]7 H' {* i
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四、以量化管理理论为指导设计的部门编制和岗位编制，保证系统效率的最优。- b# i$ F3 P! ?: F6 `
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五、依据项目的专业性确定部门分工，依据任务的技术性确定岗位设置，保证了组织体系的合理性。17HR人力资源社区7 k! b/ @" y. m/ m1 o9 Q5 h3 ^+ g
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六、对工作流程的量化设计保障了对工作项目和任务的监控和考核。bbs.17hr.com5 y0 X% `6 ?- z  q/ C; F' T

! c, W; s& W# |# _" `+ b提供人力资源专业资料、知识库、案例库、工具/表格的下载，以及人事劳动法规和职场动态 七、对任务的量化管理过程强化了系统的稳定性。
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! K- p6 r# p/ a6 U17HR人力资源社区 八、任务SOP的制定保证了评价标准的科学性和工作的规范性。-- 全球领先的人力资源网站,全国最大的HR交流社区3 E1 s) M' I; ]! k2 q

, ?, d+ z" n4 O) n17HR人力资源社区 九、以任务为单位的设计思想减少了组织内部的冲突。
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第五，以公平为核心的薪酬管理体系。0 h2 @& h" O! d, S
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要从根本上解决企业组织体系存在的各种问题，就不能采取头痛医头、脚痛医脚的个案式解决方法，而应该依据企业量化管理理论，从企业经营目标出发，确定 主要工作项目，按照项目的特性对项目归类，从而确定部门设置。然后再按照项目管理理论，将项目分解形成具体工作任务，再参照任务的特性，对工作任务再进行 归类，进而确定部门岗位设置。并且通过对完成任务所需工作时间的计算，确定岗位编制和部门编制、公司组织规模。这样的一套解决方案才是一种系统的、量化的 企业组织体系解决方案，能够从根本上解决上述企业组织体系的各种问题。
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: ~! Y: ]- U5 }' r7 N- J6 M 如何建立公平统一的薪酬体系？薪酬管理体系的量化管理是解决这一问题的最好方案。主要计算方法有：. W) Y; p" R& k
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WF：固定工资。是员工的基本生活保障，与级别有关，与日常的表现关系较小。! ~0 k' b! g' a( h' M: E3 P& d) H2 t  \

$ ~9 z* l* t+ D) X- r+ Q& O-- 全球领先的人力资源网站,全国最大的HR交流社区 WB：奖金。牵涉到考核的业绩，与日常的表现关系较大。