如何打造卓越团队

－－张志诚老师讲话摘录

 

 张志诚说:你看世界第一名CEO杰克维尔奇讲到领导者领导使命感和价值观，使命感和价值观是一个深化，我对我们的员工都有规划，像教育培训行业里面工资待遇不是很高，每个人过来我会给他一个规划，你在公司里面做至少要有三到五年的打算，比如说在我这里做下去我可以培养你做讲师、顾问、职业经理人。

[14:16:24]  主持人说: 你会一个一个找他们吗？

[14:16:29]  张志诚说:60%以上。

[14:16:36]  主持人说: 对中小企业的老板，尤其是员工不多的老板，第一个就是薪金待遇，第二个远景是什么，给他们能够带来什么。

[14:17:25]  张志诚说:还有一个重要的东西是角色定位，一份工作开心，要做他自己喜欢做的事、应该做的事，有的人做行政，有的人很烦，他不喜欢做行政，他喜欢做业务，有的人做业务很讨厌，但是他喜欢做行政，你看他适合做什么，你看他是哪一种人，像昨天为我们公司确定了两个行政人员，我们的行政人员工资有保证，工资比较高。

[14:17:34]  主持人说: 行政人员工资比较高？

[14:17:39]  张志诚说:对，一般他的工资有保证。

[14:17:46]  主持人说: 稳定。

[14:18:31]  张志诚说:比如说做营销团队的人他业务上工资加提成，做行政的相对工资很稳定的，最近很有意思的是我们公司几位漂亮的美女她们都不愿意做行政，她们都想到市场上去打拼一下，所以角色定位很重要。

[14:19:50]  张志诚说:一个领导者要知道你下属的每个成员优缺点，比如说我前一段时间收到一个企业总裁招一个秘书，这个秘书很漂亮，但是有一个缺点，马大哈，做事很不细心，老板很头痛，影响工作，我给他一个建议，那你换一个工作岗位，让她做营销，那真的把她派过去做营销了，在营销部四各个营销代表当中，她的业绩占了营销部的1/4，这个女孩很开心，我们公司有一个会计每天她可以晚上、礼拜六、礼拜天加班没有怨言，我有一个好的助理她就喜欢跟顾客交流，让她坐是坐不下来的。

[14:19:57]  主持人说: 什么样的性格安插在什么样的岗位。

[14:20:03]  张志诚说:他什么样的优缺点、她适合干什么。

[14:20:09]  主持人说: 这里想请张老师讲一下绩效第一的问题，我们知道能力对一个员工来说是需要的，那么绩效第一你能谈一下吗？

[14:21:30]  张志诚说:：绩效第一是这样的，在一个营销团队里面把业绩放到一个很重要的位置，很重视业绩，我刚才谈了四个部分，忠诚度、态度、能力、绩效，中小企业要留住人，首先我们选忠诚度很好的人，再来员工的态度，什么样的态度呢？很敬业、务实、有吃亏的精神、有奉献的精神，

[14:21:36]  张志诚说:另外是能力，他人员很好、态度很好、能力也不错，但是还是要用绩效考核，每月谁是个人第一名、谁是团队第一名，为了这个绩效考核，团队要引入几个机制，第一个引入竞争机制，谁做得好我提拔你做主管、经理，你做的差我降你的级别。

[14:21:41]  张志诚说:第二个是奖罚机制，你做得好，我们工资之外有额外的奖励，做得不好有罚，再一个是淘汰机制，中小企业并不是说人员都留下来是好事，公司要定期淘汰人。

[14:22:56]  主持人说: 淘汰标准是什么？

[14:23:01]  张志诚说:一般是用业绩去考核，末位淘汰制。

[14:23:08]  主持人说: 这里我跟你探讨一下末位淘汰制并不是适合每一个岗位是吗？

[14:23:14]  张志诚说:它适用于大部分的营销团队。

[14:23:20]  主持人说: 包括像行政就不一定适合末位淘汰制了？

[14:23:26]  张志诚说:如果是营销团队一定是末位淘汰制，如果是后勤、财务、行政、管理，那要看平常的表现、敬业精神了。

[14:23:33]  主持人说: 像前一阵子我和新东方的俞敏洪也聊到，他说新东方也在裁员，而且裁的很多是老员工，为什么呢？老员工已经做疲掉了，他说裁了两个会计，两个会计非常好，但是没有创新力，她们的发展跟不上整个公司的发展，所以要被淘汰。

[14:24:27]  张志诚说:他的说法是很对的，管理上有两句话我觉得对我跟有启发“做人要厚道、管理上要霸道”。

[14:24:32]  主持人说: 怎么理解？

[14:24:38]  张志诚说:对待我们同事人要好、关心家庭、关心每个方面，像兄弟一样，在工作上是一视同仁的，未来现代化的企业一定是这样子的，我这里有深刻的体会。

[14:24:44]  主持人说: 你能不能说一说你亲身经历的事情跟我们谈一谈？

[14:25:26]  张志诚说:比如说昨天晚上我跟税务部门打交道，跟税务部门沟通一下，为什么沟通一下呢？我去年有一个会计，她很敬业、人很好，我创业的时候就跟着我，由于各方面原因我把她解雇了，解雇之后在去年年底之后这些财务报表上和税务凭证上出了一些问题，税局查出来还是她的问题，她的能力和工作的专业度达不到，而她个人又没有变化、不愿意改变和提升，但她人很好。

[14:25:33]  主持人说: 就是老好人。

[14:26:31]  张志诚说:确实这样我们公司遭受了不大不小的损失，对我是蛮有启发的，工作是工作、感情是感情，是分开的。

[14:26:38]  主持人说: 我觉得可能这个人的角色定位不一定好，老好人可以做行政之类的，换一个岗位是不是好一点？

[14:26:44]  张志诚说:换一个岗位好一点，但是人性她做财务不太好，那敬业精神是相同的，一个人的敬业精神干什么都是差不多的，这个岗位不敬业，换一个工作岗位可能也是如此。

[14:26:49]  主持人说: 其实也就是你最初说的“态度”？

[14:26:58]  张志诚说:对。

[14:27:04]  主持人说: 这也可以说是一种职业程度，看你是不是职业化。这里我提交一下网友的问题。

[14:27:09]  主持人说: zhuyaz：张老师，在初次带营销团队的时候，我是第一次带营销团队，是不是业绩就能说服一切呢？

[14:27:50]  张志诚说:初次带营销业绩是很重要的方面，但是不能完全以业绩考核一个人，我们有切身的感受，我本身带营销团队出身，业绩的提升要有一个成长的过程，比如一个人到公司、到这个营销团队里面，对这个行业和这个公司有磨合和适应的过程，一个月业绩不太好是正常，两个月、三个月、半年以内业绩不太好都是属于正常，或者是某一个人，尤其是前期刚刚新组建的营销团队前半年业绩不太好都很正常。

[14:27:56]  主持人说: 这个时间段就是给你适应和磨合的。

[14:28:03]  张志诚说:我有切身的例子，两三年前我自己组建营销团队，我批评员工，批评什么样的人呢？我不是以业绩为参考，我是批评他的工作敬业精神，我们有一个员工，第一个月到公司业绩不太好，他很努力，我不会批评他，我告诉他怎么做、我辅导他，第二个月、第三个月我没有批评他，我鼓励他，慢慢过来了他的业绩逐渐好上来了。

[14:30:56]  主持人说: 跟你的辅导还是很有关系的。

[14:31:01]  张志诚说:对。

[14:31:08]  主持人说: 作为一个营销团队的管理者来说要有一个考察期，最多是半年，半年之间业绩提不高的话那要末位淘汰了。

[14:31:13]  张志诚说:三个月到半年的时间，我指的是95%以上的人都是如此？

[14:31:19]  主持人说: zhaya：我很想做销售工作，不知道怎么干起？

[14:31:25]  张志诚说:看什么行业、什么工作。

[14:31:31]  主持人说: 初涉销售领域怎么干起？

[14:31:38]  张志诚说:那要有明确的目标，我在这个领域里面至少设定三年以上的目标，为什么说三年以上呢？第一年你做业务销售，你你有很多的顾客，第一年未必成交，但是第二年、第三年成交了，你顾客越积累越多，开发顾客也是越积累越多，要设定目标，要干三年以上，在这个公司或者一个团队里面，这是我切身的体会。

[14:31:43]  张志诚说:第二个你要有下定决心的信念，什么是下定决心呢？比如说我来卖保险了，那保险好卖吗？不好卖，有没有卖的很好呢？有，我们没有下定决心来试一试保险好不好卖，那这个保险可能不好卖，你抱着尝试的态度，那顾客拒绝你就马上放弃了，你下定决心，顾客第一次拒绝了你第二次再来，顾客拒绝五次、十次，你没有关系，第十一次再来。

[14:31:48]  主持人说: 要下定决心、破釜焚舟的决心。

[14:32:53]  张志诚说:我95年在深圳卖保健品、化妆品，我第一年不但没有赚钱，而且过期了卖不掉，那时候随便做做，做的好做做，做不好就撤了，第二年我被我们主管彻底给修理了一番，当时自己的眼泪都掉下来了，我下定决心一定要做得好，没有做不好的事，自己是没有退路的。 第二年还是那批产品，我不但卖的好，而且卖的特别好。

[14:32:58]  主持人说: 有什么秘诀吗？

[14:33:05]  张志诚说:就是态度，下定决心的态度，是想尝试还是一定要卖出去，你想试一试销售行业，那别试了，你不是说试销售行业，而是一定要在销售行业成功。

[14:33:10]  主持人说: 一个人的决心下定了，包括他对待事物和抗压能力是不一样的，一个人一旦有决心更加果断，更加有毅力、更加努力、更加不分昼夜、业绩也会慢慢提升的。

[14:33:16]  张志诚说:不达目的誓不罢休。

[14:33:22]  主持人说: 面对压力的时候抗压性也是非常好的，你抱定决心之后，在其他方面有没有在技巧方法上的改变呢？

[14:33:29]  张志诚说:有很多啊，在前三个月、前半年或者前一年不要注重太多的技巧。为什么这么说呢，你刚开始注重技巧如何用话术，那你会分心，我初步进入营销销售行业的人送给两个观点，第一个“量大是任何销售的基础”。

[14:35:04]  主持人说: 你说是客户量的积累吗？

[14:35:10]  张志诚说:我们要见的客户够多，打的电话够多，我们行动的量要够多。

[14:35:15]  主持人说: 执行力更多，行动更多。

[14:35:22]  张志诚说:另外要很真诚，我们对待客户要很真诚，真诚可以化解很多东西，因为我们卖的是产品，我们给顾0客提供的是有价值的产品，不是偷、不是抢，我们提供服务，没有见不得人的事，过了三个月半年以后我们慢慢注重技巧。 不要一下子注重技巧。

[14:37:15]  主持人说: 过了三个月或者半年要注重哪些技巧？

[14:37:21]  张志诚说:见顾客之前要准备一些分析，要注重话术，要注重对顾客服务的技巧，我这里面有一个成功受的十大步骤，不知道有没有兴趣？

[14:37:28]  主持人说: 有兴趣，很多人都是非常关注营销的技巧，包括前期的准备、话术、客户服务等都是非常想来了解的。

[14:39:14]  张志诚说:成功销售有十大步骤，这十大步骤是世界第一名的推销大师汤姆霍普金斯研发，我们都在用的一个销售流程： 第一个步骤就是叫“充分准备”；第二个“激励情绪达到巅峰状态”；第三个“建立信赖感”；第四个“了解顾客的需求与渴望”； 第五个塑造产品价值，提出解决方案； 第六个做竞争对手分析；第七个如何有效解除顾客抗拒；第八个成交，第九个优质客户服务，第十个要求客户转介绍！你已经成交的顾客让他帮您介绍客户。

[14:39:19]  张志诚说:我们谈第一个步骤充分的准备，一流的销售高手不会见到顾客第一面就介绍产品，而是对自身公司的资料准备、产品的准备，对有关销售有关联的准备，比如说你的名片，你准备一些小礼物，昨天我见了一个小顾客，我准备了一本个人畅销书，我自己的一本VCD光盘，顾客见了很开心，谈了很好谈，总而言之准备的越充分、成交可能性更大，仪容仪表的准备，我穿很好的服装，最好的发型。

[14:39:25]  张志诚说:第二个激励情绪、达到巅峰状态，你见到顾客要很开心、很兴奋的样子，你见到顾客，顾客看你一脸霉气垂头丧气，你见到顾客没有信心他不会买你产品的，你要很开心、很快乐，有感染顾客的火力。 我说我的产品很好、我的产品好的不得了，顾客就是我掏钱给你了，要有兴奋度。

[14:39:31]  张志诚说:第三个要建立信赖感，为什么建立信赖感呢？一流销售高手见到顾客第一面不是卖产品，而是建立信赖感和亲和力，没有一个顾客在不相信你、不信任你、不喜欢你的情况下买你的产品，顾客看你很烦了还会买你的产品吗？不可能的。

[14:40:59]  主持人说: 先要跟顾客交上朋友，让他把警惕慢慢放松了，很多人听到业务员来了，业务员打电话来了，又要想来掏我钱，他肯定有这样的警惕心、防备心，你的生意就做不成，不要一开始马上就想一下子把业务谈成了。

[14:41:06]  张志诚说:销售是信心的传递、情绪的转移，销售就是贩卖信赖感，我们见到顾客，我们要很会笑，很灿烂的笑，像婴儿般的微笑，我们的言行、服装、感觉，顾客觉得有信赖度，要建立信赖感。

[14:46:12]  主持人说: 像婴儿一样的微笑，这是为什么呢？

[14:46:20]  张志诚说:因为婴儿的微笑很纯真、很自然、很真陈，以前世界推销之神袁一平，他为了推销产品，他脸微笑，他有183个种微笑方式，对着镜子练微笑，他见到顾客就笑，见到他笑就把钞票拿出来了。 第四个了解顾客的需求与渴望，比如说你在什么单位工作啊，你有什么兴趣啊，了解他的兴趣和爱好，比如说我见到顾客形成一个习惯的东西，我见到顾客聊他的爱好，我跟一个顾客，他做金矿的，

[14:46:25]  张志诚说:他问我做管理顾问要多少钱，我绝对不会说要多少钱，我说跟低觉得我不值钱，我说高那会吓倒他，我说你有什么兴趣爱好，他崇拜我们伟大的领袖毛主席，我你的发型都跟毛主席像，他说喜欢蹦地，我说我也喜欢蹦地，上海的蹦地、深圳的蹦地，我们越聊越投机，很开心，他送我纯金金章，付我谈话费，他自然送上来了，了解顾客的渴望。

[14:46:31]  主持人说: 就是你前面所说的建立信赖感和亲和力，如果一上来就是说比方开一个价钱怎么样的，那样的话人家觉得你好象和价钱等同起来了，那不会有朋友这样的信赖感。

[14:46:36]  张志诚说:如果报价报错了，可能这个谈话就到此终止了。

[14:46:42]  主持人说: 另外这可能是很多营销训练当中叫业务员不要立刻报价的原因，而是要把产品先说清楚，把服务先说清楚，让对方了解，最后再报价。

[14:46:55]  张志诚说:是。适事的时候再去报价，最后成交是在一刹那，比如说这个顾客我要用一个小时的时间成交，但我要花四十分钟建立亲和力，我要砍树，我磨刀二十分钟再去砍树。

[14:47:00]  主持人说: 我问一个营销专家，他说他做营销业务员的时候一个单跟了半年，大单子急不得。

[14:47:06]  张志诚说:进入一个行业要有明确的目标，要制定三年明确不改行，这是一个道理，一般销售收入比较高的是至少三年以上，他的收入这样会越来越高，偏偏跳槽的销售人员，一般都没有很大的成就。

[14:47:13]  主持人说: 下面讲一下塑造产品价值。

[14:47:23]  张志诚说:这样的人，同样的产品、同样的价位，不同的价格卖的结果是不一样的，你要善于塑造、包装你的产品，然后给顾客具体购买的方法。 比如最近我们公司开发了一个产品，我每次成交来两百个顾客能成交一百八十个人，至少一百五十人以上，为什么有这么好的成交方法呢？只要我立刻出面就成交一大堆？就是我们很好地塑造产品的价值，给顾客一个购买的方案或者说方法。

[14:51:22]  张志诚说:下一点是做竞争对手的分析，一个业务人员要知道产品的三大优点，三大缺点，同时要知道每一个竞争对手的三大优点和三大缺点，比如说现在我们跟顾客卖房子，那顾客为什么要买你这个小区的房子，这个小区的房子如何好，那顾客说我看了其它下区的房子，那我们对其它小区了解的很清楚，物业不太好，管理不太好，我把缺点指出来，顾客决定购买的一刹那，顾客心里有一个恐惧，他怕购买错误，他怕这次购买花冤枉钱，我们如果把竞争对手的缺点一下指出来的话，很容易把顾客的购买决策力转过来。

[14:51:28]  主持人说: 有时候要说一下缺点，不一定要说优点。

[14:51:36]  张志诚说:我们要把竞争对手的缺点适事地指出来，不要过分批判竞争对手，过分批判竞争对手可能会适得其反，你一直批判竞争对手，那顾客认为是是不你一直在批判我，认为我的眼光不够好。我们有这样切身的感受，我们不要过分的批判。

[14:51:44]  张志诚说:第七个如何解除顾客有效抗拒，方法有很多，在这里我说几句话很有启发性，兵来什么挡呢？并来降挡，水来？水来土掩、鬼来？神挡，见人说人话、见鬼说规划，不是人不是鬼说胡话，他来什么就挡什么，我们说“预先框示法”，

[14:51:52]  张志诚说:比如说我们见到一个顾客，张总你好，我箭今天过来不是卖产品的，是来你公司看一看，来你公司参观一下，是不是来卖产品的，那不是的，你说张总我不是来卖产品的，那把张总天生排斥的心理排斥掉，然后介绍产品效果会好很多。 解除顾客抗拒有太多的方法，我们不再一一列举。

[14:51:59]  主持人说: 能不能再说一些，因为我们的商友还是非常想了解这方面技巧的。

[14:52:58]  张志诚说:比如说我们举一个“反客为主”法，什么叫“反客为主”法呢？比如说我们跟顾客介绍完了这个车子是宝马车、奔驰车，顾客说这个车子太贵了，一般消费者都认为宝马车、奔驰车是太贵了，那你反客为主法说，就是太贵了长你买车，第一个品质有保证，第二个跟你的身份符合，这个就是转换身份的说法，反客为主法。

[14:53:03]  张志诚说:还有一个是“六加一问话法”，人的大脑神经链是惯性的东西，一个人的大脑接受正面的资讯，是是是、对对对、好好好、行行行，那你怎么说他都说不错的，那简单举个例子，请问你的衣服好不好？好，你的鞋好不好？好，你的发型好不好？好，请问你这两天心情好不好？好，我问他很多，保证问他的回答都是好好好、是是是，那你把我今天的产品买了好不好？好，他有一个连贯的问话方法。

[14:53:09]  张志诚说:为什么说六加一呢？在顾客的头脑当中接收到六次以上正确肯定的答案，是是是、好好好，那最后一个也会说好。

[14:53:15]  主持人说: 这个就是设圈套，营销人员来说设一个陷井，上他掉进去。

[14:54:07]  张志诚说:就我们平常说的扑克牌，请问你在过去日子里面玩过扑克牌？肯定玩过的，一幅扑克牌五十四张对不对？那除了大王小王五十二张对不对？那扑克牌有黑色红色两种颜色，黑色红色里面有黑桃、红桃、梅花、方块，那里面选择黑桃、红桃，那今天你选择红桃，剩下的都是黑桃是不是，假如你选择十以上的牌，那剩下的就是十以下的牌，那我们买这个产品，假如你选择这种款式的产品，剩下就是那种产品，不断用问话的方式。

[14:55:33]  张志诚说:还有一个方法是“回马枪”，是起死回生法，所有的沟通都无效。

[14:55:39]  主持人说: 那什么样才有效呢？

[14:55:54]  张志诚说:比如说我跟赵总卖产品，卖半个小时他就是不买，我后来假装做一个动作，我影响你半个小时，打搅了，那现在浪费你半个小时，我现在要走了，拿着我们的公文包、我们的产品就要走了，把办公室门推开45度，把身子转过来，然后问这个老板，赵总，我马上要走了，但我今天要请教你一个问题，是什么原因你没有买我的产品呢？有句话人之将死、其言也善。

[14:58:11]  张志诚说:他说价格太高了，原来我的价格太高了没有买，或者什么原因没有买，你立刻把没有购买的理由解除掉，那这就是起死回生法。 在成交顾客之前有一个很重要的环节，这个环节叫做过滤顾客，不是说所有的顾客都会买我们的产品，如果说今天这个顾客根本不是我们想要的顾客，那再多的努力都是白费的，我们对牛弹琴，很多的伙伴不要在这方面下苦工夫。

[14:58:18]  主持人说: 不要在那些对你的产品并不是很在意的顾客身上，我们说二八原则里面属于二之内的顾客下工夫？

[14:58:27]  张志诚说:对，更准确地说对我们的产品没有需求的顾客，他不是我们的目标顾客。

[14:59:28]  主持人说: 还有一点是成交？

[14:59:34]  张志诚说:成交是第八个环节，把脚迈出去，把脚迈回来，成交很简单，是收钱的动作，我觉得这里面很想分享第九个步骤，就是优质客户服务，现在客户服务有句话大家可以记一下“服务胜于销售”，为什么说服务胜于销售，你服务很好，你不说顾客就会买了。

[14:59:40]  张志诚说:我谈几种方式，第一种是售前服务，第二种服务是售后服务，第三种服务是真诚服务，第四种服务是差异化服务，第五种是跟产品无关的服务。

 

富爸爸经典语录

 

·  生活中，人们通常会做两件事。一些人在生活推着他转的同时，抓住生活赐予的每个机会；而另一些人则听任生活的摆布，不去与生活抗争。他们埋怨生活的不公平，因此就去讨厌老板，讨厌工作，讨厌家人，他们不知道生活也赐予了他们机会。

·  真正的资产可以分为下列几类：1.不需我到场就可以正常运作的业务。我拥有它们，但由别人经营和管理。如果我必须在那儿工作，那它就不是我的事业而是我的职业了；2.股票；3.债券；4.共同基金；5.产生收入的房地产；6.票据（借据）；7.专利权如音乐、手稿、专利；8.任何其他有价值、可产生收入或可能增值并且有很好的流通市场的东西。

·  财商是由四个方面的专门知识所构成的：第一是会计，也就是我说的财务知识。第二是投资，我称为钱生钱的科学。第三是了解市场，它是供给与需求的科学。第四是法律。它可以帮助你有效运营一个进入会计、投资和市场领域的企业并实现爆炸性地增长。

·  大部分工人为工资和短期福利而工作，但从长期来看这样做却常常是灾难性的。相反，我劝告年轻人在寻找工作时要看看能从中学到什么，而不是只看能挣到多少。

·  成功所必要的管理素质包括：1.对现金流的管理；2.对系统（包括你本人、时间及家庭）的管理；3.对人员的管理。

·  最重要的专门技能是销售和懂得市场营销。销售技能是个人成功的基本技能，它涉及到与其他人的交往，包括与顾客、雇员、老板、配偶和孩子的交往。而交际能力，如书面表达、口头表达及谈判能力等对于一个人的成功更是至关重要。我就是通过学习各种课程、买来教学磁带等来增长知识并不断提高自己的这一技能而最终获得成功的。

·  人们经过学习，掌握了财务知识，但在通向财务自由的道路上仍面临着许多障碍。我们知道，资产项目可以产生大量的现金流，使人们自由地过上梦想中的生活，而不必整天为了生计忙碌工作，仅掌握财务知识的人很多时候仍然不能拥有充裕的资产项目，其主要原因有五个：1.恐惧心理；2.愤世嫉俗；3.懒惰；4.不良习惯；5.自负。

·  富爸爸轻轻地说，“大多数人都希望有一份工资收入，之所以会这样是因为他们有恐惧和贪婪之心。先说恐惧感，没钱的恐惧会刺激我们努力工作，当我们得到报酬时，贪婪或欲望又开始让我们去想所有钱能买到的东西。于是就形成了一种模式。”（起床，上班，付账，再起床，再上班，再付账……） “比如说吧，如果人们害怕没有钱花，就立刻去找工作，然后挣到了钱，使恐惧感消除。这样做似乎很对。可一旦这样理解，他就不会去思考这样一个问题，一份工作能长期解决你的经济问题吗？依我看，答案是‘不能’，尤其从人的一生来看更是如此。工作只是试图用暂时的办法来解决长期的问题。”

·  从长期来看，重要的不是你挣了多少钱，而是要看你能留下多少钱，以及留住了多久。

·  资产就是能把钱放进你口袋里的东西。负债是把钱从你口袋里取走的东西。

·  最大的损失是机会损失。如果你所有的钱都被投在了房子上，你就不得不努力工作，因为你的现金正不断地从支出项流出，而不是流入资产项，这是典型的中产阶级现金流模式。正确的做法应该是怎样的呢？如果一对年轻夫妇早点在他们的资产项中多投些钱，以后几年他们就会过得轻松些，尤其是他们准备把孩子送人大学的话。因为资产项中的投资会使他们的资产不断增加，自动弥补支出。而先投资买下一所大房子的做法只不过是取得抵押贷款以支付不断攀升的开支，其结果不过是拆了东墙补西墙。总之，决定拥有很昂贵的房子，而不是早早地开始证券投资，将对一个人的财务生活在以下三个方面形成冲击：1.失去了用其他资产增值的时机。本可以用来投资的资本将用于支付房子的各种高额、长期开支。2.失去受教育机会。人们经常把他们的房子、储蓄和退休金计划列入他们的资产项目，而教育是一个重要的资产项。3.因为他们无钱投资，所以也就不去投资，这就使他们无法获得投资经验，并永远不会成为投资界认可的“成熟投资者”。

·  富爸爸的财务报表还说明了为什么富人会越来越富。资产项目产生的收入远可弥补支出，并且可以用剩余收入对资产方进行再投资。随着投资的积累，资产会越来越多，相应地收入也就越来越多，从而形成良性循环。其结果是：富人越来越富！

·  中产阶级发现自己总是在财务问题上挣扎，原因何在呢？中产阶级的主要收入是工资，而当工资增加的时候，税收也就增加了，更重要的是他们的支出倾向也随着收入的增加而同等增加。他们把房子作为主要资产反复进行投资，而不是投资于那些能带来收人的真正的资产上。这种把房子当资产的想法和那种认为钱越多就能买更大的房子或消费得更多的理财哲学就是形成今天债台高筑的社会的基础。

·  请记住下面这些话：富人买入资产；穷人只有支出；中产阶级买他们以为是资产的负债。

·  富人关心的焦点是他们的资产而其他人关心的则是他们的收入。

·  关于钱，最妙的是能让它一天24小时地工作并且为你的几代人服务。记住：做个努力工作的雇员，确保你的工作，但要不断构筑你的资产项。

·  当你的现金流增加时，你可以买点儿奢侈品，一个重要的区别是富人最后才买奢侈品，而穷人和中产阶级会先买下诸如大房子、珠宝、皮衣、宝石、游艇等奢侈品，因为他们想看上去很富有。他们看上去的确很富有，但实际上他们已深陷贷款的陷阱之中。那些总有钱的人，那些能长期富裕的人，是先建立他们的资产，然后才用资产所产生的收人购买奢侈品，穷人和中产阶级则用他们的血汗钱和将留给孩子们的遗产购买奢侈品。

·  当你资金短缺时，去承受外在压力而不要动用你的储蓄或投资，利用这种压力来激发你的财务天赋，想出新办法挣到更多的钱，然后再支付账单。这样做，不但能提高你赚钱的能力，还能提高你的财商。

·  你能越早训练自己和自己所爱的人成为金钱的主人，结果就会越好。金钱是一种强有力的力量，不幸的是，大多数人们用金钱的力量来对付自己。如果你的财商很低，金钱就会比你更精明，它会从你身上溜走。如果你没有金钱精明，你就将为之工作一生。要成为金钱的主人，你需要比金钱更精明，然后，金钱才能按你的要求办事，服从你，这样你就成了金钱的主人，而不是它的奴隶。这就是财商。

·  有关金钱的教育和智慧是非常重要的。早点动手，买一本好书，参加一些有用的研讨班，然后付诸实践，从小笔金额做起，逐渐做大。我将5000美元现金变成100 万美元资产，并在每月产生5000美元现金流量花了不到6 年时间，但是我依然像孩子一样学习。我鼓励你学习，因为这并不困难，事实上，只要你走上正轨，一切都会十分容易

富人与穷人的区别在于－思维模式

人与人之间之所以贫富差距很大，主要在于他们的思维模式不同，想要的东西不同！～                           ——张笛

 

    第一，富人相信〔我创造自已的人生〕，而穷人却只相信〔一切命中注定〕。

第二，富人玩金钱游戏要{赢}，而穷人玩金钱游戏只想{不要输}。

第三，富人下决心要维持有钱的地位，而穷人只是想要有钱。

第四，富人从大格局思考，而穷人却自我设限。

第五，富人专注于机会，而穷人专注于障碍。

第六，富人仰慕其他富有和成功的人，而穷人厌恶富有和成功的人。

第七，富人和积极、成功的人为友，而穷人却和消极、不成功的人混在一起。

第八，富人愿意推销自己和价值观，而穷人对行销却很反感。

第九，富人认为自己大于问题，而穷人认为问题大于自己。

第十，富人乐于接受，而穷人拙于接受。

第十一，富人选择依成果受薪，而富人选择按工时赚钱。

第十二，富人两者都要，而穷人两者选一。

第十三，富人看财产净值，而穷人看工作收入。

第十四，富人精于理财，而穷人被钱控制。

第十五，富人用钱赚钱，而穷人卖力赚钱。

第十六，富人即使害怕也会行动，而穷人因害怕而没有作为。

第十七，富人永远在学习，而穷人认为自已什么者知道